如何建设一个完整的B2C网站
时间：2016-09-24 14:14
来源：广州哎呀呀网络
如何能够建立一个完整的b2c网站建设，这需要很多方面的工作。然而，随着广州b2c网站建设的发展，更多的企业想要进入这个领域，广州b2c网站建设应该如何去做才能给企业营造出一个理想的网上渠道呢？我们应该从不同的方面考虑，这其中包括市场、产品、运营、用户、服务等因素。这是一个品牌型网站都必须要具备的资质，因此作为广州网站建设公司除了要为客户做出合格的b2c网站，还应该思考如何为企业的网站建设做长远的设计。
一、制定产品定位
电子商务网站特别是垂直型b2c需要更加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力和专业性；以提升电子商务网站整体运营能力。核心关注三点：一是产品的现实购买市场及潜力要大；二是产品线上销售毛利润要高；三是网络销售能提供不可替代的优势（如价格、服务等）。
二、树立品牌信用
品牌影响力包含两方面的含义：一是电子商务网站本身的品牌影响力；二是销售产品的品牌影响力。前者是投入营销费用加上后续服务逐步建立，而后者是产品自身品牌影响力带来的。 作为新设立的网站必须要通过营销和主营产品的选择解决品牌影响力也就是信用的问题。
三、布局网站建设
仅仅做好前期的工作还不够，网站还需要对用户有着非常深入的了解，合理的设置购买流程、产品分类等，提供给购买用户好的用户体验能有效提高转化率，将营销效果最大化，并节约后续营销成本。如通过Web用户分析数据获得用户浏览行为给产品部、市场部及决策提出一些可预见性的支持，在此基础上根据图形设计、心理学、人机工程学、社会学等学科知识增强可用性、易用性，增强消费者对网站的依赖性等。企业可以考虑将这网站建设这一块内容外包给专业的网站设计公司或者团队，从而专注于b2c产品和营销方面的工作。
四、选择物流配送
在完成网上电子商务交易后，电子商务网站需要向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。但对于刚成立的电子商务网站而言，建立物流配送体系成本较高，因此需要选择较好的物流合作伙伴，并在未来资金实力允许情况下，建立库存运维中心，以提升货物到达率的提高；完善物流信息化平台，以提升电子商务网站整体运营能力。
五、完善售后服务
在完成网上电子商务交易后，还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品，只有这样才能进一步加强用户对网站的信赖程度和信心，能吸引用户后续购买。
六、维护客户关系
在一个购买周期结束后，网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度，并改进网站后续服务，提升网站黏性，使用户形成循环购买和好的口碑，进而进一步提升网站销售量降低营销成本，最终实现盈利。
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